Unternehmens­beratung mit Erfahrung aus dem laufenden Betrieb.

Mein beruflicher Weg begann 2009 mit der Ausbildung zum Kaufmann für Marketing­kommunikation. Nach dem Abschluss 2011 folgten mehr als fünfzehn Jahre Berufserfahrung an der Schnittstelle von Marketing, Kommunikation, Event und operativer Unternehmenspraxis.

Kommunikation war dabei nie nur Werbung. Sie lief zwischen Auftraggebern, Promotionteams, Filialleitungen, Dienstleistern und Behörden, wenn eine Aktion abgestimmt und genehmigt werden musste. Sie entschied bei Messeauftritten darüber, wen man am Stand überhaupt treffen wollte. In einer Eventlocation ging es darum, welche Veranstaltungen ein Haus füllen und über welche Wege die passenden Gäste davon erfahren. In der Gastronomie um Reservierungen, Reklamationen und den täglichen Gästekontakt. Und bei der Einführung neuer Geräte in 30 Filialen eines Einzelhändlers innerhalb von 30 Tagen darum, dass sich je Standort fünf bis 25 Mitarbeitende auf ein neues Werkzeug und einen neuen Ablauf einstellen mussten.

Selten ging es darum, etwas gut zu formulieren. Meist ging es darum, dass unterschiedliche Menschen verstehen mussten, was passieren soll und warum. Daraus ist die heutige Kommunikations­beratung entstanden.

Ich habe Angebote kalkuliert, Veranstaltungen von der Konzeption bis zur Nachbereitung verantwortet, Marketing umgesetzt, Teams begleitet und betriebliche Abläufe aufgebaut. Viele Jahre habe ich zudem in der Gastronomie und anderen kunden- und personalnahen Funktionen gearbeitet. Dort habe ich unmittelbar erlebt, ob ein Prozess im Alltag funktioniert oder nur auf dem Papier gut aussieht.

Zu meinen Stationen gehörte eine Funktion als Head of Marketing und Operationsmanager in einem bundesweiten Dienst­leistungs- und Standortnetz mit mehr als sechzig Standorten und über 800 Mitarbeitenden im Gesamtverbund. In einem Projekteinsatz habe ich dreißig Filialen innerhalb von dreißig Tagen vor Ort begleitet und direkt mit Teams und Führungskräften gearbeitet.

Diese Erfahrungen prägen meine heutige Beratung. Ich kenne Unternehmen nicht ausschließlich aus Berichten und Präsentationen. Ich weiß, was passiert, wenn Entscheidungen unter Zeitdruck getroffen, Abläufe im laufenden Betrieb verändert und Empfehlungen anschließend von Menschen umgesetzt werden müssen.

Beraten habe ich erst danach. Die fünfzehn Jahre stehen für Berufserfahrung seit dem Ausbildungsabschluss 2011, nicht für fünfzehn Jahre Beratung. Genau darin liegt der Unterschied: Ich habe die Empfehlungen, die ich heute ausspreche, jahrelang selbst umsetzen müssen.