Оптимизация процессов и программное обеспечение
Консалтинг по цифровизации для вашего бизнеса
Процесс, который сегодня держится на устных договорённостях, таблицах Excel или нескольких разрозненных системах, в итоге должен работать надёжно и с программой, которая ему подходит.
Четыре этапа консультации
Что вы получите в итоге.
- Задокументированное описание текущего процесса
- Целевую концепцию с распределённой ответственностью
- Обоснованный выбор программы, подобранной под процесс, а не под список функций
- Профессиональное сопровождение внедрения до стабильной работы
Четыре ступени
От первой встречи до полного заказа.
- Первая встреча 30 минут, бесплатно.
- Разговор с предпринимателем 90 минут, от 390 евро, с письменным резюме. Если заказ на цифровизацию оформлен в течение трёх недель, эта сумма засчитывается.
- Анализ текущего процесса Один день, 1 200 евро, засчитывается в заказ на цифровизацию.
- Консалтинг по цифровизации От пяти до тридцати дней, от 6 000 евро, при объёме от десяти дней возможна субсидия MID.
Чётко очерченный процесс иногда удаётся решить за пять дней, более объёмному проекту нужны все тридцать. Объём зависит от того, чего на самом деле требует процесс.
Процессы лучше всего оценивать там, где они происходят. В Рейнской области между Дюссельдорфом, Кёльном и Бонном встречи на предприятии возможны без больших затрат на дорогу, в остальных случаях мы работаем в основном по видеосвязи.
До DiKoKi я в рамках своей операционной ответственности цифровизировал для компании процесс приёма заявок и бронирования: подключил формы, настроил отчёты и внедрил инструмент на основе ИИ. Это была работа внутри компании, а не консультационный заказ.
Чем это отличается от концепции ИИ
Консультация по концепции ИИ проверяет, может ли искусственный интеллект решить одно конкретное узкое место, и заканчивается до внедрения. Консалтинг по цифровизации охватывает весь процесс, подбирает подходящую программу и сопровождает её внедрение. Некоторые проекты по цифровизации при этом включают и элемент ИИ.
Если процесс технически работает, а клиенты или сотрудники всё равно действуют не так, как задумано, новая программа не поможет. Тогда вам больше подойдёт консалтинг по коммуникации.
Готовая программа, индивидуальная разработка или их сочетание?
Готовая программа порой заставляет компанию работать по заложенным в неё сценариям. Индивидуальная разработка подстраивается под компанию, но стоит дороже и создаёт собственную техническую зависимость. Для типовых и не слишком стратегических процессов, таких как бухгалтерия, учёт рабочего времени или простое планирование смен, готовая программа почти всегда выгоднее, потому что затраты на её разработку распределяются между многими клиентами. Индивидуальная разработка становится интересной, только если процесс является ключевым для бизнес-модели, работает с готовой программой лишь через сложные обходные пути или идёт в большом объёме. Экономически лучшее решение чаще всего лежит между этими полюсами: настроенная готовая программа с автоматизацией, формами и подходящими интерфейсами.
Второе, часто недооценённое решение касается всего набора программ: одна платформа «всё в одном» или несколько специализированных инструментов. Платформа собирает информацию в одном месте и оправдывает себя, как только одни и те же данные используют многие команды. Однако небольшие компании часто платят за функции, которые им никогда не понадобятся. Несколько специализированных инструментов снижают стартовые затраты, но требуют чётких правил передачи данных между ними, иначе ценовое преимущество теряется на ручном переносе данных и ошибках. Какой вариант подходит на вашем этапе роста, зависит от того, сколько людей работает в процессе, как часто данные переходят из одного инструмента в другой и во что обошёлся бы переход в будущем. Заранее заданный порог, например определённое число сотрудников или объём заказов, делает будущий переход запланированным, а не внезапным.
Статьи на немецком: с какого оборота окупается отраслевая программа, что менять сначала: процесс или программу, когда малому бизнесу нужна CRM и почему сотрудники не пользуются новой программой, хотя она работает.
Субсидия по программе MID – Digitale Prozesse
При объёме от десяти консультационных дней проект по цифровизации можно субсидировать по программе земли Северный Рейн — Вестфалия MID: до 15 000 евро на расходы на консультацию.
По состоянию на 21 сентября 2026 года лимит 2026 года исчерпан, портал NRW.BANK для заявок закрыт. Будет ли новый набор и когда, пока неизвестно.